Trocas e Devoluções

Quer trocar ou devolver?

A Visbel acredita na liberdade de escolha. Então, se quiser trocar a sua peça, você terá todo o nosso apoio. para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atento apenas para as orientações e cuidados no processo!

• Aqui na Visbel a primeira troca é por nossa conta. você pode comprar pela primeira vez com mais tranquilidade e segurança. Como funciona a troca: o custo do frete da primeira troca ou devolução fica por conta da nossa empresa- via PAC (*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente)

• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução.

• Para iniciar o processo de troca ou devolução envie um email para: [email protected]

• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca. Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até um ano (12 meses) para utilizar o vale compras em nossa loja.

• Caso você tenha comprado e não goste de nenhum dos nossos modelos oferecidos para trocar, fique tranquilo, nós fazemos o reembolso integral da sua compra, incluindo a despesa com a devolução do produto.

importante: a nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e todos os acessórios.

• Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a empresa em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.